Neelie Kroes, la commissaire européenne au numérique, était à Paris, vendredi 11 octobre, pour le Hub Forum. Un événement qui est venu clôturer l’ “innovation week”, une foire à l’innovation qui a duré du 3 au 13 octobre avec plus d’une centaines d’événements et des start-up venues de toute la France. Mme Kroes en a profité pour revenir sur le “paquet télécoms” qu’elle a présenté en septembre dernier.
On s’attendait à ce qu’il n’y ait plus de frais de roaming (itinérance) en Europe au 1er juillet 2014. Finalement ce sont uniquement les frais liés aux appels entrant qui disparaissent. Avez-vous cédé aux revendications des opérateurs ?
Non, c’est bien la fin des tarifs d’itinérance à l’international. Il n’y a aucun doute là-dessus. 2014 est une première fenêtre de tir pour les opérateurs qui souhaitent y aller progressivement en proposant d’abord des offres à leurs clients. En 2016, il y n’aura plus de roaming. Pour les opérateurs, c’est une bonne occasion d’attirer de nouveaux clients, car ils vont pouvoir proposer des offres très intéressantes en-dehors de leur pays d’origine.
Que répondez-vous aux opérateurs qui déplorent le manque à gagner ? Pour eux, ces tarifs représentaient de la marge pure…
Je sais qu’ils ne sont pas contents. Mais eux savent très bien que le roaming est quelque chose de dépassé. Les opérateurs savent que s’ils ne font pas des efforts sur les tarifs de roaming, ils perdent de l’argent. En effet, tant que les tarifs sont hauts, les consommateurs éteignent tout simplement leur smartphone quand ils sont en-dehors de leur pays, ils ont peur de la facture et du coup ils ne consomment pas. Alors que les tarifs avantageux les poussent à consommer. Les opérateurs scandinaves qui proposent des prix plus attractifs gagnent de l’argent sur le roaming, car leurs abonnés utilisent leurs téléphone lors de leurs déplacements en Europe. C’est une (…) Lire la suite sur lemonde.fr
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