Il est particulièrement important, tout aussi désagréable que cela puisse être, de savoir dire non à son enfant. Car un enfant qui n’essuie pas le moindre refus ne pousse pas sainement. Il est même en danger. Mais il n’est pas dans l’esprit de certains assistants digitaux de savoir dire non.
Atlantico : Siri, la voix intégrée de l’iPhone depuis le modèle 4S, a pour principe de ne jamais dire non. Si cela ne pose pas de vrais problèmes pour les adultes, qu’est-ce que cela induit pour les enfants, susceptibles d’utiliser le smartphone de leurs parents ?
Edith Tartar-Goddet : Dans les faits, Siri ne dit pas non de façon explicite, néanmoins la manière qu’il peut avoir de répondre – pleine d’humour, ou au contraire claire sur le fait qu’il ne veut pas répondre – est intéressante. Elle met l’enfant dans la situation où il pose une question, mais où il n’existe pas qu’une seule réponse, ce qui est susceptible de créer une ouverture plus qu’une fermeture.
Si, évidemment, le principe est de ne jamais dire non, alors oui il existe un problème. Le risque est que l’enfant ne soit pas capable de prendre du recul, s’il n’a pas personne pour l’aider à le faire, et qu’il prenne tout au pied de la lettre. Il partira alors du principe que tout est possible. Siri a toutefois réussi à trouver des formules efficaces. Le risque reste, avec n’importe quel objet, que tout soit pris sans recul et pour argent comptant. C’est vrai pour tous les écrans possibles, et aussi pour certains adultes. Il est important de construire un certain écart avec ce qu’on lit, ce qu’on voit, ce qu’on entend. C’est d’autant plus vrai pour des enfants qui n’ont pas encore d’esprit critique, mais certains adultes n’ont pas nécessairement développé suffisamment le leur.
Les enfants évoluent aujourd’hui dans un environnement peuplé d’assistants digitaux. Dans quelle mesure le développement de ces services perturbent la nécessaire acquisition du refus et de la patience ?
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Siri de l’iPhone 4S, ou comment disposer d’un concierge dans sa poche