Depuis quelques jours, les services Garmin Connect sont victimes d’une panne complète, rendant impossible la synchronisation des montres et bracelets connectés. Des sources internes attribuent la panne à une attaque par le rançongiciel WastedLocker.

Les services connectés Garmin à destination des sportifs sont hors ligne depuis ce mercredi 22 juillet. Le fabricant de bracelets et montres connectés est victime d’une cyberattaque de grande ampleur, rendant Garmin Connect inaccessible, ainsi que certains services comme FlyGarmin pour la navigation aéronautique. La panne affecte également son centre d’appels, la firme est injoignable par e-mail et chat, et de manière limitée seulement par téléphone.

Selon TechCrunch, qui cite des sources internes, l’attaque serait causée par un rançongiciel (ransomware) baptisé WastedLocker. Un rançongiel est un logiciel malveillant qui infecte les ordinateurs, et chiffre les données du disque dur. La victime ne peut alors plus accéder aux fichiers sans un mot de passe. Il lui reste alors deux solutions : payer la demande de rançon affichée par le programme ou repartir d’une sauvegarde.

Aucune date prévue pour la remise en route de Garmin Connect

Le cas de Garmin est un peu plus complexe, car WastedLocker est un nouveau rançongiciel attribué à Evil Corp. Ce groupe de hackers russe a été sanctionné par le département du Trésor des États-Unis, ce qui signifie que les entreprises américaines ne peuvent pas légalement payer la rançon. Il semble toutefois que Garmin dispose bien de sauvegardes que la firme s’efforce de restaurer. Une page d’informations sur la panne indique notamment qu’aucune donnée ne serait perdue.

Les services FlyGarmin sont de nouveau fonctionnels, ainsi que certains éléments de Garmin Connect. L’entreprise ne communique pas de délai pour une remise en route complète, mais fournit une page avec le statut actuel des systèmes. Prévoyez tout de même quelques laps de temps après la mise en route des services, les serveurs pourraient être saturés si tous les utilisateurs essaient de synchroniser leurs équipements au même moment.