En plus dtre confronte une diminution des ventes diPhone, la marque la pomme est implique dans de nombreuses procdures judiciaires inities pour certaines son encontre. Lun de ces procs est en rapport avec le fait que lentreprise bridait sciemment ses anciens smartphones par le biais de certaines mises jour, en sachant pertinemment que a allait occasionner une rduction notable des performances sur les appareils cibles et sans avertir les utilisateurs de ces complications. La socit a toujours fait valoir quelle ralentissait dlibrment les processeurs pour faire face au problme du vieillissement des batteries afin que les anciens iPhone conservent une autonomie acceptable.
La firme de Cupertino qui jugeait ces mesures ncessaires pour lamlioration des performances de la batterie des vieux iPhone a essuy de vives critiques aprs ces rvlations. Le problme est quen ralentissant ses vieux smartphones de la sorte, Apple incitait les consommateurs penser que leurs appareils taient tombs dans la dsutude et quils devaient se procurer un modle plus rcent afin de retrouver le mme confort dutilisation ou de bnficier dune exprience dutilisation optimale.
Apple a bien videmment rejet toutes ces allgations et pour mieux faire comprendre son point de vue, lentreprise a rcemment utilis une analogie inhabituelle. Dans un document de 50 pages soumis par la firme de Cupertino au Tribunal du district Nord de Californie le 24 janvier dernier, la socit nie avoir tent dinduire ses clients en erreur en les encourageant tlcharger une mise jour iOS sans les avertir de ce que cela implique et attire lattention sur le fait que les plaignants nont pas expliqu ce qui tait faux ou trompeur dans ses dclarations.Le fabricant diPhone a expliqu que ses batteries sont fabriques de faon conserver jusqu 80 % de leur capacit dorigine aprs 500 cycles de charge complets. Cependant, il affirme quil navait aucune obligation de divulguer les faits concernant les spcifications du logiciel et de la batterie , au motif que cela ne cre pas un risque draisonnable pour la scurit et quil existe une limite lobligation de divulgation dune socit.
Par ailleurs, daprs Apple, les consommateurs ne pouvaient raisonnablement sattendre ce que les batteries de leur iPhone durent plus dun an, tant donn que la garantie de ces batteries est puise au bout de 12 mois.
Apple a ajout que les mises jour navaient pas t installes sans le consentement de lutilisateur, arguant quen acceptant le contrat de licence iOS, ils ont fourni la socit les autorisations requises pour effectuer les modifications. Lentreprise a utilis lexemple des installations de cuisines pour montrer que, lorsque les rsidents autorisent un entrepreneur en btiment rnover leurs cuisines, ils lui permettent implicitement de dmolir et de modifier certaines parties de la maison. Ainsi, tant donn que les utilisateurs diPhone donnent leur consentement la socit avant de tlcharger une mise jour, ladite socit ne peut tre tenue responsable des ramnagements qui en dcoulent ou des dommages qui pourraient survenir dans le cadre dune opration normalement couverte par le contrat de licence.La firme de Cupertino semble faire abstraction du fait que les clients qui ont achet ses appareils en sont les propritaires lgitimes mme sil sagit dune maison construite par ses soins. En se basant sur lanalogie propritaire dune habitation entrepreneur, les arguments mis en avant par Apple laissent penser quen achetant un iPhone, lutilisateur invite sans le savoir un vampire son domicile qui lui fera payer encore plus cher son ignorance.
Laudience est prvue le 7 mars prochain et sera prside par le juge Edward J. Davila. Il faut noter quaprs le scandale des limitations de liPhone, Apple a propos un programme de remplacement de la batterie hors garantie qui a rduit le cot pour les clients de 79 29 USD. Au total, 11 millions de batteries diPhone ont t remplaces au cours de ce programme.
Source : Scribd
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Les arguments fournis par Apple vous semblent-ils appropris et convainquant ?
Seriez-vous prts inviter Apple chez vous pour refaire votre cuisine ou toute autre partie de votre maison, aprs ces dclarations ?
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